환불 및 취소 정책
최종 업데이트: 2026-03-15
1. 적용 범위
본 정책은 Danoir Digital School이 제공하는 유료 교육 프로그램에 적용됩니다. 무료 세미나·단순 자료 다운로드는 별도 규정이 없을 수 있습니다.
2. 청약 철회(14일)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 교육 시작 7일 전까지 청약 철회를 요청하면 전액 환불을 원칙으로 합니다. 디지털 콘텐츠가 이미 개시된 경우 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 부분 환불
교육이 진행된 주차에 따라 이미 제공된 서비스 비용과 위약금을 공제한 잔액을 환불합니다. 공제 기준은 등록 시 안내하는 표를 따르며, 중도 포기 사유가 이용자 귀책인지 교육기관 귀책인지에 따라 조정됩니다.
4. 환불이 제한되는 경우
이미 제공된 다운로드 자료·라이선스 키·1:1 클리닉이 소비된 경우, 단체 할인 조건을 위반한 경우, 약관 위반으로 제명된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 환불 절차
이메일 [email protected] 또는 전화 +82-2-932-7496로 성명, 과정명, 결제 증빙, 사유를 제출합니다. 접수 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다.
6. 환불 방법과 기간
카드 결제는 카드사 규정에 따라 취소·부분 취소 처리되며, 계좌 이체는 등록 계좌로 송금합니다. 처리 완료까지 통상 7~14영업일이 소요될 수 있습니다.
7. 소비자 분쟁
분쟁이 해결되지 않을 경우 공정거래위원회 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다. 교육기관 연락처: Danoir Digital School · 경상남도 의령군 낙서면 아근리 221-9 · 전화 +82-2-932-7496 · 이메일 [email protected]